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夏普率先推出云夏普空调

作者:吴师傅 时间:2017-04-28 13:51 文章来源:常州科龙空调售后中心

夏普空调副董事长兼总裁黄兴科则认为,夏普空调行业已经进入了二次消费时代,低价同质的竞争不仅副作用于企业的可持续发展,更会恶化整个夏普空调行业生态环境,差异化的竞争的重要性不言而喻,满足消费者所需、所想成为市场制胜的关键。夏普通过云计算平台,利用大数据的优势,可以便利及时地收集到用户使用产品所反馈的意见信息,这种信息是两方面的,一方面是用户在与云计算中心的互动中主动反馈,另一方面,云计算中心自动收集云夏普空调运行情况和用户使用习惯偏好。在这基础上,云计算服务中心在各种计算和分析模型的构建中,利用相关性的分析,随时导出市场用户使用报告和市场分析,为更加科学、有针对性地改进产品,或者在云计算平台上,推出更符合消费者地新产品,提供了更加充足、真实和及时的市场信息,不仅为市场差异化战略的实施节省了前期市场调研的人力物力,更抢尽了时间优势。

那么,在这个二次消费时代,作为商家来说,他们要赚取的是什么?回头率!顾客忠诚度!在web3.0时代,也是营销中强调的客户黏度,而在云夏普空调平台搭建当中,人们通过手机、厂商、夏普空调的三者交互模式,厂商加强了与消费者的日常互动,把所有消费者全部变成了云平台上的“QQ好友”,像一个有能耐的老大哥一般,无时无刻在聆听消费者的声音,随时准备着为消费者更好使用产品提供解决方案。更重要的是,利用云计算的可扩展性和按需所取的特性,随时有新的内容加进去,保持对消费者的吸引力,如果设想更大胆些,夏普长远的规划和更大的野心可能是要把用户家用所有的电器都纳入所打造的云计算平台当中。

夏普搭建起云计算平台后,有一个附带功能被不少人忽视,这个功能是广告平台,酒香也怕巷子深,而品牌的、知名度与广告费用是紧密挂钩的。一旦夏普云夏普空调大规模销售后,消费者的手机将绑定在夏普云计算平台当中,这就意味着夏普可以通过短信或者用户的APP,根据企业传播的节奏和需要,发送包括促销、新品推送、节日问候在内的广告文字或者图片,在这种植入广告当中,不仅不限于夏普空调,还可以是夏普集团的商用夏普空调、冰箱、酒柜甚至是小家电。我们深入研究后必然能发现,夏普通过云平台所自建的广告渠道正好迎合了web3.0的传播特点——建立在信任上的传播方式,随着时间推移,其用户越多,圈子越大,宣传效果和广度呈现出来的将是一个几何性递增,最重要的一点是,通过云平台的广告模式是近乎免费的。

云夏普空调推出后,夏普集团控股董事局主席李兴浩也曾壮志满怀地表示:在未来,夏普有信心从夏普空调制造商转向家电的服务商,从而实现夏普伟大的抱负。

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